Välkommen till Q3BIC Support
På Q3BIC strävar vi efter att göra tjänster i hemmet så enkla och trygga som möjligt. Oavsett om du är en kund som bokat en tjänst eller en av våra professionella servicepartners, finns vi här för att stötta dig genom hela processen. Utforska våra vanliga frågor nedan eller kontakta oss direkt för personlig hjälp.
Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna våra kunder och partners har. Om du inte hittar det du söker är du varmt välkommen att kontakta oss.
För dig som kund:
Hur fungerar betalningen och RUT-avdraget?
Du betalar endast 50% av arbetskostnaden direkt vid bokning. Resterande del administreras av utföraren via Skatteverket. Detta gör din betalning både trygg och enkel.
Vad gör jag om jag behöver ändra min bokning eller reklamera ett uppdrag?
Behöver du ändra tid, lägga till tjänster eller reklamera ett utfört arbete? Kontakta oss på support@q3bic.com så sköter vi dialogen med servicepartnern åt dig.
Hur kan jag vara säker på att tjänsterna är trygga?
Vi verifierar alla partners gällande försäkringar, F-skatt och tillstånd. När du bokar via oss kan du vara säker på att ditt hem är i trygga händer. Om Skatteverket mot förmodan skulle neka RUT-avdrag för ett uppdrag, finns vi här för att hjälpa till med regleringen mellan parterna.
För våra servicepartners:
Var hittar jag information om mina pågående uppdrag eller utbetalningar?
Har du frågor gällande dina pågående uppdrag, utbetalningar eller RUT-hantering? All relevant information finns tillgänglig i din partnerportal.
Hur blir jag en servicepartner hos Q3BIC?
Vill du växa med Q3BIC och få tillgång till färdiga bokningar? Kontakta oss för ansökan och verifiering via partner@q3bic.com. Vi ser fram emot att samarbeta!
Hur snabbt svarar ni på supportärenden och vilka är era öppettider?
Vi svarar normalt inom 24 timmar på helgfria vardagar. För snabbare hantering, vänligen ange ditt bokningsnummer eller organisationsnummer i ämnesraden. Våra öppettider är måndag – fredag: 08.00 – 17.00. E-post: support@q3bic.com
Din trygghet är vår prioritet
På Q3BIC strävar vi alltid efter att erbjuda exceptionell service och support. Vårt engagemang för kvalitet och pålitlighet innebär att du alltid kan känna dig trygg med våra tjänster. Kontakta oss idag om du har några frågor eller funderingar – vi är här för att hjälpa dig.